Правила интернет-магазина

SIA «Sudrablīnis» (SUDRABLĪNIS), регистрационное удостоверение № 40003493082, юридический адрес: улица А.Домровска 23, Рига, LV1015, далее в тексте – Интернет-магазин – предоставляет доступный на сайте контент и товары/услуги в соответствии с нижеизложенными Условиями пользования.

1. Общие положения

Если потребитель приобретает товары через веб-сайт, такое взаимное соглашение считается Дистанционным договором и на него распространяются положения законов и нормы права Латвийской Республики, регулирующие дистанционные договоры, включая, но не ограничиваясь, «Закон о защите прав потребителей» Латвийской Республики, Правила Кабинета министров Латвийской Республики «Правила о дистанционном договоре» и др.

2. Совершение покупки

Цены и спецификации товаров, продаваемых в интернет-магазине, указаны рядом с товарами. Чтобы сделать заказ, добавьте нужные товары в корзину. Заполните все необходимые поля и выберите наиболее подходящий способ доставки. Затем на экране отобразится общая стоимость заказа, включая доставку. Произведите оплату заказа, чтобы завершить его оформление.

3. Условия оплаты

Валютой платежа на сайте является евро. Вы можете оплатить свою покупку, выбрав способы оплаты, предоставляемые платежной платформой LUMINOR.

Персональные данные, необходимые для осуществления платежа, передаются лицензированному платежному банку LUMINOR.

Договор вступает в силу после успешной оплаты на банковский счет интернет-магазина. Если по какой-либо причине заказ не может быть выполнен, Покупатель будет проинформирован об этом, а уплаченная сумма будет возвращена в кратчайшие сроки, но не позднее чем в течение 14-ти дней после уведомления.

4. Условия поставки

Заполните форму заказа;
Сохраните свой заказ;
Перейдите в раздел «Корзина», чтобы увидеть свой текущий заказ;
Нажмите на заказ, чтобы выбрать способ оплаты (кредитная карта, банковский перевод).

Заказ будет полностью принят, обработан, подтвержден и подготовлен только после того, как мы получим подтверждение оплаты.

На указанный вами адрес электронной почты будет выслано подтверждение получения нами Вашего заказа, информации о Вашем заказе и номера Вашего заказа. Пожалуйста, проверьте все подробности заказа, и если какие-либо из них окажутся неточными, немедленно свяжитесь с нами по адресу электронной почты info@sudrablinis.lv.

Если Вы не получите подтверждение заказа в течение следующих 12 часов, пожалуйста, свяжитесь с нами, чтобы мы могли вместе прояснить и урегулировать ситуацию.

Если мы не сможем связаться с Вами или Вы не откроете дверь в выбранном Вами время доставки, Ваш заказ вернется на склад компании SUDRABLĪNIS, где вы сможете забрать его в течение следующих 24 часов в будние дни с 09.00 до 16.00 или заказать повторную доставку, связавшись с нами по адресу электронной почты info@sudrablinis.lv.

За повторную доставку взимается плата в размере 10 (десяти) евро.

Если в течение следующих 24 часов мы не получим от покупателя ответа, заказ будет аннулирован. Возврат средств при этом не производится.

Стоимость доставки будет рассчитана при вводе адреса и почтового индекса.

Покупатель несет полную ответственность за точность данных, предоставленных и подтвержденных им при размещении заказа, а также за соблюдение условий доставки и получения заказа. Продавец имеет право требовать от Покупателя возмещения убытков и не несет ответственности за последствия, возникшие вследствие предоставления Покупателем неточных данных или неправильного их подтверждения, неполучения Покупателем заказанных продуктов в условленном месте доставки.

Заказ можно вернуть в течение 1 (одного) рабочего дня и оформить новый заказ, если:

– качество товара на момент получения не соответствует заявленному,
– товар не соответствует заказанному.

5. Аллергены

Компания SUDRABLĪNIS напоминает, что продукт может содержать различные аллергены. Для получения дополнительной информации о наличии конкретных аллергенов в продукте просим изучить информацию на веб-сайте компании SUDRABLĪNIS под описанием каждого продукта или связаться с администрацией компании SUDRABLĪNIS.

Компания SUDRABLĪNIS не возвращает деньги за заказ и не обменивает заказ, если при оформлении заказа клиент не изучил состав ингредиентов товара и получил товар, содержащий продукт, вызывающий у клиента аллергию.

6. Условия хранения

Для предотвращения порчи продукции компании SUDRABLĪNIS и защиты ее от загрязнения необходимо строго соблюдать УСЛОВИЯ ХРАНЕНИЯ ПРОДУКТА:

Необходимо соблюдать способы хранения и сроки годности продуктов.
Продукты должны храниться в холодильнике или морозильной камере при температуре, указанной на упаковке.

Несоблюдение или неполное соблюдение любого из вышеперечисленных пунктов может повлиять на качество и срок реализации продукта. Компания SUDRABLĪNIS не несет ответственности за качество, свежесть и срок реализации продукта, если какое-либо из этих положений не было соблюдено.

7. Право на отзыв

Право на отзыв в течение 14 дней не распространяется на продукты питания, напитки и другие товары, предназначенные для немедленного домашнего потребления.

Покупатель несет расходы по возврату товара, за исключением случаев, при которых причиной возврата является не соответствие товара заказанному (например, неправильный или дефектный товар).

Покупатель обязан вернуть Товар Продавцу без промедления, но не позднее 14 дней после отправки формы отзыва заказа в интернет-магазин. После получения возвращенных Товаров Интернет-магазин незамедлительно, но не позднее чем в течение 14 дней, возвращает все платежи, полученные от Покупателя, на основании Дистанционного договора.

Продавец имеет право удерживать оплату до момента получения от Покупателя Товаров или подтверждения возврата. Если Покупатель выбрал способ доставки, отличный от самого дешевого способа доставки, предлагаемого Интернет-магазином, Интернет-магазин не обязан возмещать повышенные расходы на доставку.

Интернет-магазин не несет ответственности за задержку или невыполнение своих обязательств или любое другое невыполнение, вызванное обстоятельствами и препятствиями, находящимися вне его разумного контроля.

Интернет-магазин оставляет за собой право отказаться от продажи товара и потребовать возврата товара от Покупателя, если цена, указанная в Интернет-магазине, значительно ниже его рыночной стоимости по причине ошибки.

8. Права потребителя на товары, не соответствующие договору

Интернет-магазин не несет ответственности за любые дефекты, возникшие после доставки товара Покупателю. Если приобретенный товар имеет дефекты (поставлен не тот ассортимент, повреждена упаковка), за которые отвечает Продавец, Покупатель имеет право потребовать бесплатного устранения дефектов товара или обмена его на новые товары в момент получения заказа и до подписания акта приема-передачи товара.

Продавец обязан предоставить ответ на претензию Потребителя в письменном виде в течение 10 рабочих дней.

9. Обработка персональных данных Покупателя

Интернет-магазин обрабатывает только те персональные данные, которые вводятся Покупателем при заказе товара, такие как имя, фамилия, электронная почта и т.д.

Если Вы дали явное согласие на получение наших маркетинговых сообщений, включая новости, мы можем время от времени связываться с Вами и отправлять информацию о наших услугах и последних предложениях. Для этой цели мы можем использовать адрес электронной почты, указанный Вами при подписке на маркетинговые сообщения. У Вас есть возможность отказаться от получения маркетинговых сообщений, уведомив нас об этом по адресу электронной почты info@expressgourmet.lv.

10. Урегулирование споров

В вопросах, не предусмотренных настоящими условиями и положениями, Покупатель и Продавец обязуются соблюдать действующие в Латвийской Республике нормативные акты.

Стороны разрешают все споры, возникающие между Продавцом и Покупателем, путем взаимных переговоров или переписки. Если спор не может быть разрешен путем переговоров или переписки, Стороны разрешают спор в судах Латвийской Республики в соответствии с нормативными актами Латвийской Республики. Споры между Покупателем (потребителем) и Продавцом могут быть переданы в Центр защиты прав потребителей или в суд Латвийской Республики.

Покупатель также имеет право обратиться в органы Европейского Союза по разрешению споров.